Aankoopgids
Telefooncentrales

De overstap van traditionele analoge of ISDN-lijnen naar bellen via internet (VoIP) is voor het Nederlandse mkb de standaard geworden. Bij het kiezen van een nieuwe centrale heeft u hoofdzakelijk de keuze tussen een fysieke installatie op kantoor of een virtuele telefooncentrale in de cloud.

Hosted VoIP (bellen uit de cloud) is veruit de meest populaire keuze voor groeiende bedrijven en start-ups. Er is geen fysieke hardware op locatie nodig, behalve de IP-telefoontoestellen zelf. De centrale wordt beheerd door de provider en u betaalt een vast bedrag per gebruiker per maand. Dit maakt het systeem uiterst schaalbaar: u voegt net zo makkelijk een lijn toe als dat u er een verwijdert. Daarnaast biedt cloud-telefonie geavanceerde functies zoals slimme keuzemenu's (IVR), wachtrijbeheer, automatische openingstijden en voicemail-naar-e-mail.

Een ander groot voordeel voor het moderne mkb is de vast-mobiel integratie (VaMo). Hiermee versmelten mobiele telefoons volledig met de kantoorcentrale. Medewerkers zijn onderweg of thuis bereikbaar op hun vertrouwde vaste nummer en kunnen via hun smartphone bellen met de uitstraling van de zaak. Dit verhoogt de flexibiliteit en ondersteunt hybride werken optimaal.